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Ontario : Livraison gratuite pour les commandes de 79 $ CA et plus
Québec : Livraison gratuite pour les commandes de 89 $ CA et plus
BC / AB / SK / MB / PE / NB / NS : Livraison gratuite pour les commandes de 99 $ CA et plus
NU / NT / YT / NL : Livraison gratuite pour les commandes de 200 $ CA et plus
Livraison locale gratuite pour les commandes de 79 $ CA et plus dans la plupart des régions du GTA.
Livraison gratuite le lendemain pour les commandes de 89 $ CA et plus vers Montréal.
Livraison gratuite le lendemain pour les commandes de 99 $ CA et plus vers la Ville de Québec.
Heures de traitement des commandes : du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h.
Détails de la livraison locale
Région du GTA
Si vous passez votre commande avant 16 h un jour ouvrable, elle sera livrée le jour même.
Si vous passez votre commande après 16 h un jour ouvrable, elle sera livrée le lendemain.
Heures de traitement : du lundi au dimanche, pendant les heures de travail.
Région de Montréal / Ville de Québec
Si vous passez votre commande avant 11 h 30 un jour ouvrable, elle sera livrée le lendemain.
Si vous passez votre commande après 11 h 30 un jour ouvrable, elle sera livrée le surlendemain.
Remarque : Tous les délais de commande, de traitement et de livraison s’appliquent uniquement les jours ouvrables.
Aucune commande n’est traitée ni livrée les fins de semaine ou les jours fériés.
Méthodes de paiement acceptées
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