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- Livraison gratuite pour toute commande de plus de 59 $ dans la plupart des régions du Grand Toronto.
- Livraison gratuite pour toute commande de plus de 79 $ à Montréal (le lendemain)
- Livraison gratuite pour toute commande de plus de 89 $ à Québec (le lendemain)
(Délai de traitement des commandes : en semaine de 9h à 17h)
Les détails de la livraison locale
Région du Grand Toronto
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- Livraison le jour suivant : si vous passez votre commande après 16 heures un jour ouvrable, elle sera livrée le jour suivant.
Délai de traitement : du lundi au dimanche, heure de travail.
Région de Montréal/Québec
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- Livraison le lendemain : si vous passez votre commande après 11h30 un jour ouvrable, elle sera livrée le surlendemain.
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